时间:2023-04-24 15:42
地服是航空公司常见招聘岗位,从业者需要具备相关专业学习经验,普通话标准且个人形象良好,英语水平达到四级,能够熟练使用常用电脑办公软件,具有较强的服务意识。其工作内容包括:
1、按照公司规定完成旅客购票、退票、补票等工作;
2、为航班旅客办理乘机手续和行李托运手续;
3、按规定时间完成送机,在飞机舱门关闭后及时向地府部门发出通知;
4、飞机起飞后填写相应单据并做好交接记录;
5、负责候机楼内的乘客引导工作,做好非正常航班乘客的沟通协调与服务;
6、为乘客办理报到证件,检查行李过磅以及为旅客更换登机牌等服务;
7、通知旅客做好登机准备,广播寻找未登机旅客。
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